Ограниченная гарантия на новые продукты
Компания Mount Sopris Instrument Company, Inc. (MSI) гарантирует, что ее продукция не будет иметь дефектов материалов и изготовления в течение двенадцати (12) месяцев после даты отгрузки. Ответственность MSI за отказ ее продуктов ограничивается исключительно ремонтом или заменой дефектных продуктов. MSI не несет ответственности за ущерб, возникший в результате несчастных случаев, неправильного использования, попыток внесения изменений покупателем или неблагоприятных условий в скважине. Автомобили, кабели и другие отдельные компоненты, произведенные другими, не гарантируются MSI. Покупая продукт, покупатель принимает на себя ответственность за правильное использование, обработку, транспортировку и хранение продукта и принимает на себя все риски для правильного ухода и использования продукта. Это включает, но не ограничивается, хрупкие компоненты, такие как сцинтилляционные кристаллы и фотоумножители. MSI не несет ответственности за какие-либо особые, случайные, косвенные или иные косвенные убытки, возникшие в результате нарушения ограниченной гарантии.
Ограниченная гарантия на отремонтированные продукты
Продукты, возвращенные MSI для ремонта после первоначального гарантийного срока, будут покрываться гарантией в течение шести (6) месяцев после даты обратной отправки. Гарантия на ремонт будет ограничена фактическим ремонтом или какой-либо частью продукта, затронутой процессом ремонта. Будут применяться все остальные ограничения, указанные в первоначальной гарантии.
Процедура возврата продукта по гарантии
Если вы подозреваете, что продукт MSI имеет гарантированный дефект, свяжитесь с нами по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. +1 303.279.3211. Если проблема не может быть решена по телефону или по электронной почте, представитель службы технической поддержки предоставит разрешение на возврат и дальнейшие инструкции о том, что возвращать и как это следует делать. Вам также нужно будет заполнить форму на сайте www.mountsopris.com/repair-form . Особенно важно подробное описание проблемы, а также исходный номер счета, серийный номер или какая-либо другая ссылка на исходный заказ клиента. Обратите внимание, что клиент несет ответственность за оплату входящей доставки, но ему будет возмещена эта стоимость, если MSI 1) санкционировала возврат 2) авторизовала метод отгрузки и 3) определила, что предполагаемый дефект является гарантированным в соответствии с данной политикой гарантии.
Что делать, если есть повреждения при доставке
Если продукт был поврежден при транспортировке к клиенту, клиент должен заполнить форму заявки на момент получения продукта от перевозчика. Письменное уведомление с описанием соответствующих товаров, характера ущерба и всей другой связанной с этим информации должно быть отправлено перевозчику в течение семи (7) дней с даты получения. MSI не несет ответственности за повреждения при транспортировке.
Производство на склад и сборы за хранение
Отмененные заказы на покупку или новые продукты, одобренные для возврата, облагаются комиссией до 20% за производство на склад. Выполненные заказы на продажу, которые не могут быть отправлены из-за неоплаты, будут облагаться сбором за хранение в размере 1% в месяц через 30 дней. За выполненный ремонт, не оплаченный в течение 30 дней после уведомления о завершении ремонта, будет взиматься ежемесячная плата в размере 5% для покрытия расходов на хранение. После 6 месяцев неуплаты MSI имеет право распоряжаться отремонтированным оборудованием.
Постоянная поддержка продуктов
MSI будет поддерживать продукты в течение как минимум 5 лет после даты покупки. В это обязательство включены расходные материалы, запасные части, ремонт и удаленная техническая поддержка. В случае, если приобретенные компоненты станут устаревшими и недоступными, MSI приложит все усилия, чтобы предложить альтернативное решение.
Пожалуйста, свяжитесь с торговым представителем Mount Sopris, если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этих условий. Вы можете скачать копию этих условий здесь . Мы ценим ваш бизнес и стремимся к вашему успеху!
